Termos de uso da Gengine AI

1. Quem somos e aceitação

A Gengine AI é operada por TEKOA PUBLICIDADE E TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 54.673.239/0001-51 (“Gengine”, “nós”). Ao criar uma conta, usar a plataforma ou navegar no site, você concorda com estes termos. Se usar em nome de uma empresa, declara ter poderes para representá-la.

2. O que é o serviço

A Gengine é um software B2B para marcas, varejistas e agências de eletrônicos acompanharem como produtos aparecem em respostas de assistentes de IA e prepararem catálogo, anúncios e conteúdo. Funcionalidades incluem cadastro de produtos e anúncios, captura de páginas indicadas por você, auditorias de prontidão (GEO e vendas), diagnósticos com perguntas enviadas a modelos de IA, relatórios, plano de ação e o assistente Cito.

Recursos descritos como “em configuração”, “proposta” ou “em breve” não estão disponíveis até serem ativados. Exemplos e dados de amostra são sempre rotulados como ilustrativos.

3. Conta e espaço de trabalho

• Você é responsável pelas credenciais de acesso e pelas pessoas que convida para o seu espaço de trabalho.
• Os dados de cada espaço de trabalho são isolados dos demais; apenas membros autorizados os acessam.
• Informe dados verdadeiros e mantenha-os atualizados.

4. Uso de inteligência artificial e seus limites

Partes do serviço usam modelos de IA de terceiros. Ao utilizá-las, você reconhece que:

• Respostas de IA são probabilísticas: a mesma pergunta pode gerar respostas diferentes em momentos, modelos ou países diferentes. Um diagnóstico mede uma amostra de respostas em uma data; não é um ranking oficial nem prevê o comportamento futuro dos assistentes.
• A Gengine não controla, não tem parceria com e não pode garantir a recomendação de produtos por OpenAI, Google, Microsoft, Perplexity ou qualquer outro assistente.
• Sugestões geradas por IA (preenchimento automático, perguntas, concorrentes, textos) são pontos de partida que você deve revisar antes de aceitar. Indicamos quando uma sugestão tem fonte verificada e quando é hipótese.
• Não garantimos aumento de visibilidade, tráfego, vendas ou receita. Decisões comerciais tomadas com base nos relatórios são de sua responsabilidade.
• Não publicamos conteúdo, alteramos anúncios ou fazemos campanhas automaticamente em seus canais.
• Diagnósticos consomem cota do seu plano; execuções só ocorrem por sua ação. Falhas do provedor de IA são informadas e não são apresentadas como resultado.

5. Seus dados e conteúdo

Você mantém a titularidade dos dados que cadastra (produtos, anúncios, páginas capturadas, perguntas). Concede à Gengine licença limitada para processá-los apenas para prestar o serviço, inclusive enviando trechos necessários aos provedores de IA. Não usamos seus dados para treinar modelos próprios.

Você declara ter direito de usar o conteúdo que envia e de capturar as páginas que indica, respeitando termos dos sites e marketplaces envolvidos.

6. Uso aceitável

• Não use a plataforma para atividades ilícitas, envio de spam, coleta indevida de dados pessoais ou violação de direitos de terceiros.
• Não tente contornar limites de uso, cotas, autenticação ou isolamento entre espaços de trabalho.
• Não insira instruções destinadas a manipular os modelos de IA para produzir conteúdo enganoso ou ofensivo.
• Não revenda o acesso sem acordo por escrito.

7. Planos, cotas e disponibilidade

O plano gratuito tem limites de uso exibidos na plataforma (por exemplo, número de diagnósticos por período e de produtos). Condições comerciais de planos pagos, quando existirem, serão acordadas por escrito antes de qualquer cobrança. Buscamos manter o serviço disponível, mas ele pode passar por manutenções ou ser afetado por indisponibilidade de provedores terceiros.

8. Propriedade intelectual

Marca Gengine, logotipo, mascote Cito, software, metodologia e materiais do site pertencem à TEKOA ou a seus licenciantes. Marcas de terceiros citadas pertencem a seus titulares e são usadas apenas para identificação.

9. Limitação de responsabilidade

Na extensão permitida pela lei, a Gengine não responde por lucros cessantes, perdas indiretas ou decisões tomadas com base em respostas de IA de terceiros. Nada nestes termos afasta direitos garantidos por lei.

10. Suspensão e encerramento

Você pode encerrar o uso a qualquer momento solicitando pelo contato abaixo. Podemos suspender acessos que violem estes termos, com aviso quando possível. Após o encerramento, os dados são tratados conforme a Política de Privacidade.

11. Alterações, lei e foro

Podemos atualizar estes termos; mudanças relevantes serão comunicadas no site ou por e-mail. Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro do domicílio da TEKOA, ressalvadas as hipóteses legais em contrário.

Dúvidas: rafael@tekoai.com.br.