Política de privacidade

1. Controlador e contato

O controlador é TEKOA PUBLICIDADE E TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 54.673.239/0001-51. Para qualquer assunto de privacidade, inclusive o exercício de direitos, fale com nosso encarregado pelo e-mail rafael@tekoai.com.br.

2. Quais dados tratamos

• Conta: nome, e-mail, empresa, cargo, foto de perfil (opcional) e idioma preferido. Se entrar com Google, recebemos nome e e-mail da sua conta Google.
• Espaço de trabalho: marcas, produtos, anúncios, páginas e arquivos que você captura ou envia, perguntas, respostas de IA salvas, relatórios, ações e notas. São dados de negócio, mas podem conter dados pessoais se você os incluir.
• Formulários de contato e de demonstração: nome, e-mail, empresa, mensagem, preferência de horário e fuso, e um código de verificação (hash) derivado do endereço IP — não guardamos o IP em si.
• Uso de IA: registros de quantidade de uso do assistente Cito e do preenchimento automático (por exemplo, número de caracteres e horário), usados para aplicar limites.
• Navegação: no domínio gengineai.com, estatísticas de páginas visitadas via Google Analytics 4 (detalhes na Política de Cookies).

3. Para que usamos e bases legais

• Prestar o serviço contratado: criar conta, autenticar, processar diagnósticos e relatórios (execução de contrato, art. 7º, V).
• Responder contatos e agendar demonstrações (procedimentos preliminares a contrato e legítimo interesse, art. 7º, V e IX).
• Segurança, prevenção de abuso e limites de uso (legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal, art. 7º, II e IX).
• Estatísticas agregadas de uso do site para melhorar conteúdo (legítimo interesse, com sinais de anúncios desativados).
• Guarda de registros de acesso exigida pelo Marco Civil da Internet (obrigação legal).

Não vendemos dados pessoais, não os usamos para publicidade personalizada e não incluímos contatos em listas de marketing sem consentimento.

4. Com quem compartilhamos

Apenas com operadores necessários ao serviço, sob contrato:

• Lovable (Lovable Cloud): hospedagem do site, banco de dados, autenticação e armazenamento.
• OpenAI: execução dos diagnósticos, preenchimento automático e pesquisa na web solicitada por você; recebe as perguntas e trechos de produto necessários.
• Gateway de IA da Lovable: assistente Cito e geração de imagens editoriais do blog.
• Firecrawl: captura de uma página pública somente quando você pede para capturar um link.
• Google: login com Google (se você escolher) e Google Analytics 4.

Também podemos compartilhar dados por ordem legal ou para defender direitos.

5. Transferência internacional

Alguns operadores processam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Nesses casos adotamos as salvaguardas previstas no art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais dos fornecedores.

6. Por quanto tempo guardamos

• Dados de conta e do espaço de trabalho: enquanto a conta estiver ativa; após pedido de exclusão, removemos ou anonimizamos em prazo razoável, salvo obrigação legal.
• Contatos e pedidos de demonstração: pelo tempo necessário ao atendimento e relacionamento comercial, podendo ser excluídos a pedido.
• Registros de acesso: no mínimo 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
• Histórico de diagnósticos e auditorias é preservado como evidência datada enquanto o espaço de trabalho existir.

7. Segurança

Usamos conexão criptografada, controle de acesso por espaço de trabalho no banco de dados, chaves de provedores guardadas apenas no servidor, limites de uso e registro de ações administrativas. Nenhum sistema é totalmente imune; em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.

8. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento e gratuitamente, solicitar:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade a outro fornecedor;
• eliminação de dados tratados com consentimento e revogação do consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos e sobre a possibilidade de não consentir;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado;
• oposição a tratamento baseado em legítimo interesse.

Envie o pedido para rafael@tekoai.com.br. Podemos pedir confirmação de identidade. Você também pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Crianças e adolescentes

A Gengine é um serviço profissional e não se destina a menores de 18 anos.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada; a data no topo indica a versão vigente e mudanças relevantes serão comunicadas.