Segundo uma pesquisa da LWSA divulgada em setembro, só 20% dos brasileiros pretendem concentrar as compras na própria Black Friday, enquanto 54% querem aproveitar ofertas ao longo de novembro. Para marcas de eletrônicos, isso muda o calendário: a página de produto será lida por consumidores e por assistentes de IA durante semanas, não em um único dia, e a pesquisa começa antes.
O que a pesquisa da LWSA mostra?
Os dados saíram numa reportagem do E-Commerce Brasil, de 21 de setembro de 2026. A Black Friday deste ano cai em 27 de novembro. A reportagem não informa o tamanho da amostra, o método nem as datas de campo; por isso tratamos os números como indicação de tendência, não como retrato exato da população.
O que ela relata:
- 20% planejam concentrar as compras só na Black Friday; 54% pretendem comprar ao longo do mês, conforme as ofertas aparecem.
- 50% começam a pesquisar produtos mais de um mês antes.
- 47% considerariam deixar um item para depois, como a Cyber Monday.
- Eletrônicos lideram as categorias de interesse, com 50%, seguidos de eletrodomésticos (44%) e roupas (41%).
Onde as pessoas pesquisam e onde compram?
Esta é a parte que mais nos interessa. Segundo a mesma pesquisa, a pesquisa começa em marketplaces (56%), em sites de marcas ou lojas (42%) e em aplicativos próprios (33%). Já a compra se conclui em sites de lojas (55%), aplicativos próprios (40%), marketplaces (37%) e lojas físicas (28%).
Leia como um mapa de rios. A pesquisa nasce em marketplaces e escoa para sites e aplicativos de lojas, onde a compra fecha. O dado de comparação direta com o ano passado não consta na reportagem, então não afirmamos tendência de alta ou queda.
Há uma implicação para o que escrevemos antes: no ensaio do 11.11 e no consumidor híbrido, a conclusão era parecida. A decisão é construída em várias superfícies, e a IA entra como uma delas.
Qual é o papel da IA nessa jornada?
A pesquisa da LWSA traz três números:
- 13% usam ferramentas de IA (ChatGPT, Gemini, Claude) como ponto de partida para pesquisar produtos.
- Entre quem usa essas ferramentas, 63% as usam sempre ou com frequência para pesquisar.
- 45% dizem que resumos gerados por IA em buscadores influenciam a decisão de compra.
Dois cuidados de leitura, que são nossa interpretação. Primeiro, 13% como ponto de partida é minoria, mas o número de 45% sobre resumos em buscadores sugere que a influência da IA é maior do que o primeiro número indica, porque ela aparece sem o consumidor ter "escolhido" usar IA. Segundo, a pesquisa não diz o que as pessoas consultam, nem se a IA as leva a trocar de marca.
O que uma marca de eletrônicos deve fazer antes de 27 de novembro?
Com metade dos consumidores pesquisando mais de um mês antes, o período de pesquisa para a Black Friday já começou. Quatro verificações práticas:
- Preço e disponibilidade coerentes entre feed e página. Veja o nosso texto sobre validade de preço promocional no schema e a auditoria de consistência já descrita aqui no blog.
- Atributos de eletrônicos explícitos: voltagem, compatibilidade, garantia. Sem eles, a página não responde às perguntas mais comuns.
- Frescor. Páginas que mudam durante a campanha devem refletir a mudança no sitemap; veja lastmod em páginas de produto.
- Presença nos marketplaces onde a pesquisa começa, com ficha técnica consistente com a do seu site.
Um lembrete de método: o diagnóstico gratuito da Citoriq é uma análise experimental via API e não replica a interface de consumidor do ChatGPT ou do Google. Prontidão de página também não é o mesmo que ser recomendado pela IA, e resultados variam por modelo, prompt e dia. Faça uma linha de base agora e compare em dezembro.
Por que olhar para dezembro também?
Se a compra se espalha por novembro, o efeito da campanha também se espalha. Isso tem um lado incômodo para a medição: uma coleta feita só na semana da Black Friday mistura o pico de ofertas com a variação normal das respostas. Por isso sugerimos três fotografias com as mesmas perguntas: uma agora, outra na semana da campanha e outra em dezembro. A diferença entre elas, repetida várias vezes por pergunta, é mais informativa do que qualquer coleta isolada.
Lembre também que 47% consideram deixar um item para depois, como a Cyber Monday. A página que sai do ar ou perde o preço promocional cedo demais deixa de ser lida justamente por quem estava esperando.
O que levar daqui
- Segundo a LWSA, 54% pretendem comprar ao longo de novembro e só 20% concentram na Black Friday (27/11).
- 50% começam a pesquisar mais de um mês antes; o período de pesquisa já está aberto.
- A pesquisa nasce em marketplaces (56%) e a compra fecha mais em sites de lojas (55%).
- 13% começam a pesquisa em IA e 45% dizem que resumos de IA em buscadores influenciam a compra.
- A reportagem não traz amostra nem método: use os números como indicação.
Perguntas frequentes
Quantos brasileiros usam IA para pesquisar produtos na Black Friday?
Segundo a LWSA, 13% usam ferramentas como ChatGPT, Gemini ou Claude como ponto de partida; 45% dizem que resumos de IA em buscadores influenciam a decisão.
A Black Friday ainda acontece em um único dia?
Pela pesquisa, não para a maioria: 54% pretendem comprar ao longo do mês, e 20% concentram na própria sexta-feira.
Quando devo ajustar minhas páginas de produto?
Agora. Com metade dos consumidores pesquisando mais de um mês antes, as correções de preço, atributos e frescor valem mais antes da campanha do que durante.
Para ver como assistentes de IA descrevem os seus eletrônicos nesta reta final, rode o diagnóstico gratuito ou agende uma demonstração.